Por: Elsa Melo, Coach en Alto Rendimiento
La regla de oro tradicional (tratar a los demás como nos gustaría que nos traten a nosotros) puede resultar arriesgada en contextos multiculturales. Las distintas culturas suelen tener expectativas diferentes por lo que es mejor adoptar un enfoque más matizado para establecer vínculos con personas de distintas culturas. Aquí es donde entra en juego la inteligencia o el cociente cultural (CQ).
La inteligencia cultural se refiere a la capacidad de interactuar efectivamente en contextos culturales diversos. Implica comprender y adaptarse a diferentes normas, valores y comportamientos. Por otro lado, la consciencia de la diversidad implica reconocer y valorar las diferencias entre individuos y grupos, incluyendo aspectos como la raza, el género, la religión y la orientación sexual.
Ambos conceptos son esenciales en un mundo globalizado, ya que fomentan la empatía, la colaboración y la inclusión. La inteligencia cultural permite manejar de manera efectiva las dinámicas interculturales, mientras que la consciencia de la diversidad ayuda a crear entornos más equitativos y justos. Juntas, estas habilidades pueden mejorar las relaciones interpersonales y potenciar el éxito en entornos laborales y sociales diversos.
Las personas con una alta inteligencia cultural se destacan en las interacciones interculturales, ya que pueden desenvolverse con facilidad en las complejidades de diversas culturas. Generan confianza y empatía rápidamente y son competentes en la comunicación a través de las fronteras culturales.
¿Cómo puedes desarrollar tu inteligencia cultural? Te comparto algunos consejos:
- Comprende tu propio contexto cultural. Lee más sobre tu propia cultura y cómo la perciben los demás.
- Haz un esfuerzo por aprender sobre otras culturas. Siente curiosidad por las costumbres, valores y creencias de otras culturas. Aprende sobre ellas y en qué se diferencian de la tuya. Esto te ayudará a entender y respetar las diferencias.
- Busca oportunidades para interactuar con personas de otras culturas, ya sea en persona o en línea. Viaja, trabaja o haz voluntariado en otro país. Únete a un club o grupo que celebre la diversidad.
- Trata de tomar mayor conciencia de tus propios prejuicios y suposiciones culturales. Realiza una evaluación de tu CQ y reflexiona sobre tus propios pensamientos y comportamientos.
- Mantén una mente abierta. Pensar que nuestra manera de hacer las cosas es “normal” y “correcta” es un error muy común. Para tener éxito en las interacciones interculturales, debes tener una mente abierta y estar dispuesto a aceptar que hay diferentes maneras de hacer las cosas.
- Sé flexible. Uno de los aspectos más importantes de la inteligencia cultural es la flexibilidad. En las interacciones interculturales, las cosas no suelen salir como se había planeado, por lo que debes poder adaptarte y ajustar tu comportamiento en consecuencia.
- Sé paciente. No esperes que los demás comprendan inmediatamente tu cultura o tu punto de vista. Date tiempo para aprender y adaptarte.
- Comunícate de manera eficaz. Una buena comunicación es esencial para que las interacciones interculturales sean exitosas. Aprende a comunicarte de manera eficaz entre culturas.
- Concéntrate en construir relaciones. Construir relaciones es fundamental para el éxito en las interacciones interculturales. Conoce a personas de otras culturas y demuéstrales que estás interesado en su cultura y forma de vida. Adopta siempre una actitud curiosa, nunca crítica.
- Aprende un nuevo idioma. Cuando aprendes un nuevo idioma, descubres múltiples formas correctas de expresar la misma idea. Hablar otros idiomas reconfigura tu cerebro y te ayuda a comprender otras culturas y otras formas de pensar.
